Erstattungsrichtlinie

Klare, faire Bedingungen für Anzahlungen, Zahlungen und Erstattungen bei individuellen Entwicklungsprojekten.

Stand: Juli 2026. Diese Richtlinie erklärt, wie Anzahlungen, Meilensteinzahlungen und Erstattungen bei individuellen Entwicklungsprojekten funktionieren.

Anzahlung & Zahlungsplan

Jedes Projekt wird nach der Planungsphase als Festpreis angeboten. Die Zahlungen folgen einem klaren Plan, der vor Entwicklungsbeginn schriftlich vereinbart wird.

  • 50% Anzahlung zu Beginn der Entwicklung, 50% bei Lieferung
  • Meilensteinzahlungen für größere Projekte verfügbar
  • Alle Preise in EUR (€), exklusive MwSt. soweit anwendbar
  • Zahlung per Banküberweisung (SEPA) oder genehmigte Zahlungsanbieter

Wann Erstattungen gelten

Du hast in folgenden Fällen Anspruch auf volle Erstattung:

  • Du stornierst vor Beginn der Entwicklungsarbeit - die volle Anzahlung wird erstattet
  • Ein Projekt wird storniert, bevor Deliverables erstellt wurden
  • Eine schriftliche Vereinbarung wird nicht eingehalten und es wurde keine Arbeit geliefert

Wann keine Erstattungen gelten

Sobald die Arbeit beginnt, sind Anzahlungen nicht erstattbar und fertiggestellte Arbeit wird anteilig berechnet. Das umfasst:

  • Anzahlungen, sobald die Entwicklungsarbeit begonnen hat
  • Meilensteinzahlungen für bereits gelieferte und freigegebene Arbeit
  • Fertiggestellte Arbeit bei stornierten Projekten wird anteilig berechnet
  • Änderungswünsche oder neue Features nach vereinbartem Scope

Stornierung

Beide Parteien können mit schriftlicher Mitteilung per Discord oder E-Mail stornieren. Die Stornierung wird ab Eingang der Mitteilung wirksam. Fertiggestellte Arbeit wird anteilig berechnet, der Restbetrag für nicht begonnene Arbeit wird erstattet.

  • Schriftliche Mitteilung per Discord oder E-Mail erforderlich
  • Fertiggestellte und freigegebene Meilensteine werden anteilig berechnet
  • Nicht begonnene Arbeit wird nach Abzug fertiggestellter Arbeit erstattet

So beantragst du eine Erstattung

Für eine Erstattung kontaktiere mich direkt mit deinen Projektdetails. Jede Anfrage wird im Einzelfall geprüft.

  • E-Mail: contact@epicdavid.dev
  • Discord: @epicDavid
  • Antwort innerhalb von 7 Tagen mit klarer Entscheidung
  • Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen verarbeitet

Rückbuchungen & Streitfälle

Bitte kontaktiere mich, bevor du eine Rückbuchung oder einen Streitfall bei deiner Bank einreichst. Die meisten Anliegen lassen sich direkt und schneller lösen als über eine Rückbuchung. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann die Lösung verzögern und ist nicht erwünscht.

  • Kontaktiere mich zuerst - die meisten Streitfälle lassen sich direkt lösen
  • Eine Rückbuchung nach gelieferter Arbeit kann mit Liefernachweisen angefochten werden
  • Betrügerische Rückbuchungen werden im gesetzlich zulässigen Umfang verfolgt

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie? Melde dich:

Unsicher, wie eine Erstattung funktioniert?

Jedes Projekt ist anders. Erzähl mir deine Situation, dann sage ich dir, was gilt.

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